nnpk গোপনীয়তা নীতি — আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার গোপনীয়তার প্রতি আমাদের প্রতিশ্রুতি

এই গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে nnpk ("nnpk", "আমরা", "আমাদের") nnpk.bio-তে nnpk প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "আপনার") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ, শেয়ার এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা nnpk প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ এবং ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

এক নজরে আমাদের গোপনীয়তার প্রতিশ্রুতি

নিচের কার্ডগুলি মূল নীতিগুলি সংক্ষিপ্ত করে যা nnpk কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনা করে তা নির্দেশ করে। নিচের বিভাগগুলিতে সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া হয়েছে।

1. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

nnpk নিম্নলিখিত বিভাগগুলিতে আপনার কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা প্ল্যাটফর্মের অপারেশনের সাথে সম্পর্কিত একটি নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়।

• নিবন্ধন তথ্য: আপনার পুরো নাম, জন্ম তারিখ, ইমেল ঠিকানা, মোবাইল ফোন নম্বর এবং পছন্দের মুদ্রা (BDT)। এই তথ্য আপনার nnpk অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয়।
• পরিচয় যাচাই দস্তাবেজ: সরকার-জারি করা ফটো পরিচয়পত্রের কপি (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট) এবং ঠিকানার প্রমাণ, আমাদের KYC বাধ্যবাধকতার অংশ হিসেবে সংগ্রহ করা হয়।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির পরিচয়কারী এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ জমা, উত্তোলন এবং বাজি রাখার রেকর্ড।
• ডিভাইস এবং ব্যবহারের তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস পরিচয়কারী, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলি, সেশনের সময়কাল, ইন-গেম অ্যাকশন এবং বেটিং ইতিহাস।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেল, লাইভ চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট এবং আপনার এবং nnpk গ্রাহক সহায়তা দলের মধ্যে সমর্থন টিকিট বিনিময়ের রেকর্ড।

2. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

nnpk দ্বারা সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি না নিয়ে নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যের বাইরে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং প্রমাণীকরণ: লগইনে আপনার পরিচয় যাচাই করা, আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স এবং পছন্দ বজায় রাখা এবং নিশ্চিত করা যে শুধুমাত্র আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারবেন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সহজতর করা, লেনদেন মেলানো এবং পেমেন্ট জালিয়াতি সনাক্ত করা।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইনি সম্মতি: KYC, মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করা, নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের আইনি অনুরোধের সাড়া দেওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সমষ্টিগত ব্যবহারের নিদর্শন বিশ্লেষণ করা, প্রতারণা, আঁতাত এবং বোনাস অফারের অপব্যবহার সনাক্ত করা এবং প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা এবং যোগাযোগ: আপনার সহায়তার অনুরোধে সাড়া দেওয়া, অ্যাকাউন্ট-সম্পর্কিত বিজ্ঞপ্তি পাঠানো এবং আপনি অপ্ট ইন করলে বোনাস, নতুন গেম এবং মৌসুমী অফার সম্পর্কে প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠানো।

3. প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

nnpk নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে, তথ্য ব্যবহারের নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের উপর নির্ভর করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: একজন নিবন্ধিত খেলোয়াড় হিসেবে আপনার প্রতি আমাদের চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ — অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সহায়তা সহ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ, যার মধ্যে রয়েছে KYC পরিচয় যাচাই, AML লেনদেন পর্যবেক্ষণ এবং আইনি নিয়ন্ত্রক দাবির সাড়া দেওয়া।
• বৈধ স্বার্থ: nnpk-এর বৈধ স্বার্থে করা প্রক্রিয়াকরণ — যেমন জালিয়াতি সনাক্তকরণ, প্ল্যাটফর্ম নিরাপত্তা, অপব্যবহার প্রতিরোধ এবং সমষ্টিগত বিশ্লেষণ — যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: আপনার স্বাধীনভাবে প্রদত্ত, নির্দিষ্ট এবং জ্ঞাত সম্মতির উপর ভিত্তি করে প্রক্রিয়াকরণ — উদাহরণস্বরূপ, বোনাস এবং নতুন গেম সম্পর্কে আপনাকে প্রচারমূলক ইমেল পাঠানো। আপনি যেকোনো সময় [email protected]তে যোগাযোগ করে এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

4. আপনার তথ্য শেয়ার করা

nnpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা ভাড়া দেয় না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করতে পারি:

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক অংশীদারগুলি আপনার জমা বা উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য পায়। এই প্রদানকারীগুলি চুক্তিগতভাবে আপনার ডেটা নিরাপদে এবং তাদের নিজস্ব প্রকাশিত গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালনা করতে বাধ্য।
• গেম বিষয়বস্তু প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi এবং অন্যান্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত গেম স্টুডিও গেম বিষয়বস্তু প্রদান এবং ন্যায্য খেলার ফলাফল যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় বেনামী সেশন পরিচয়কারী পেতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক এবং আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: nnpk প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা বাধ্যতামূলক নিয়ন্ত্রক নির্দেশ দ্বারা প্রয়োজন হলে সক্ষম কর্তৃপক্ষকে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করবে।
• ডেটা প্রসেসর হিসেবে কাজ করা সেবা প্রদানকারী: nnpk প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য সতর্কতার সাথে যাচাই করা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তি বিক্রেতাদের (যেমন ক্লাউড হোস্টিং এবং ইমেল ডেলিভারি পরিষেবা) একটি ছোট সংখ্যা ব্যবহার করে।

5. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

nnpk প্ল্যাটফর্মে একটি কার্যকরী, নিরাপদ এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করা হয়:

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকি: এগুলি প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন পরিচালনা করে, আপনার অ্যাকাউন্টের অবস্থা বজায় রাখে এবং নিরাপদ পেমেন্ট ফ্লো সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: এগুলি ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে সে সম্পর্কে সমষ্টিগত, বেনামী ডেটা সংগ্রহ করে। বিশ্লেষণ ডেটায় কোনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য অন্তর্ভুক্ত নেই।
• পছন্দ কুকি: এগুলি আপনার প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখে — যেমন আপনার পছন্দের ভাষা এবং বিজ্ঞপ্তির পছন্দ — যাতে আপনাকে প্রতিটি ভিজিটে সেগুলি পুনরায় প্রবেশ করতে না হয়।

6. পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

nnpk-এর সমস্ত আর্থিক লেনদেন আমাদের লাইসেন্সপ্রাপ্ত পেমেন্ট অংশীদারদের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং BRAC Bank, City Bank, Islami Bank এবং Sonali Bank সহ সমর্থিত ব্যাংকগুলি। nnpk প্রতিটি লেনদেনের জন্য লেনদেনের পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, পেমেন্ট পদ্ধতির ধরন এবং একটি রেফারেন্স নম্বর রেকর্ড করে।

লেনদেনের রেকর্ডগুলি প্রযোজ্য আর্থিক রেকর্ড-রাখা এবং মানি লন্ডারিং বিরোধী বিধিমালা মেনে চলার জন্য লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। এই রে কর্ডগুলি শুধুমাত্র অনুমোদিত nnpk কর্মীদের এবং আইনগতভাবে প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে অ্যাক্সেসযোগ্য।

7. তথ্য ধারণ

nnpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখে যতক্ষণ এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল সে উদ্দেশ্যে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং পরিচয় তথ্য nnpk-এর সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কের সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হলে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয় যাতে এটি আর আপনার সাথে একজন ব্যক্তি হিসেবে যুক্ত করা না যায়। আপনি যদি আপনার তথ্যের আগাম মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা আমাদের আইনি বাধ্যবাধকতার অনুমতির পরিমাণে আপনার অনুরোধ কার্যকর করব।

8. আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইনের অধীন, nnpk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে অনুগ্রহ করে [email protected]তে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি nnpk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি এবং এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে তথ্য অনুরোধ করতে পারেন। একটি বৈধ অনুরোধ পাওয়ার 30 দিনের মধ্যে আমরা এটি প্রদান করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখি তা যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয় তাহলে আপনার এটি সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনি nnpk-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এই অনুরোধ মেনে চলব যদি না আমরা আইন দ্বারা তথ্য ধরে রাখতে বাধ্য। মানি লন্ডারিং বিরোধী এবং আর্থিক রেকর্ড-রাখার আইনের অধীনে ধারণের বাধ্যবাধকতা মুছে ফেলার অনুরোধের চেয়ে অগ্রাধিকার পায়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে nnpk-কে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ যখন আমরা আপনার বিতর্কিত তথ্যের নির্ভুলতা যাচাই করছি।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আপনার তথ্যের আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, মার্কেটিং যোগাযোগের জন্য), আপনি প্রত্যাহারের আগে করা প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

9. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

nnpk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা অননুমোদিত অ্যাক্সেস, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ধ্বংস থেকে আপনার তথ্য রক্ষা করতে প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক ব্যবস্থার একটি পরিসর বাস্তবায়ন করি।

এই ব্যবস্থাগুলি সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারে না। একটি ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকির কারণ হতে পারে, nnpk অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করবে।

10. শিশু ও অপ্রাপ্তবয়স্করা

nnpk প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে 21 বছর বা তার বেশি বয়সী প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। আমরা যদি আবিষ্কার করি যে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব।

11. এই গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

nnpk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি আমরা একটি সংশোধিত "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সহ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে পরিবর্তনগুলি আপনার অধিকারকে উল্লেখযোগ্যভাবে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত ঠিকানায় ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করব।

12. গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি বা nnpk আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অনুগ্রহ করে [email protected]তে ইমেলের মাধ্যমে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।